Job Description

Agente de Relacionamento - Segmento Agro e PJ

Chapadão do Sul, MS, BR

8h às 17h, de segunda a sexta-feira.

Operacional

Efetivo – CLT

Descrição da Vaga

Como Agente de Relacionamento, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Suas principais atividades incluem:

• Atender e responder às solicitações dos cooperados de maneira eficiente e cortês, por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
• Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções personalizadas que atendam às suas expectativas.
• Monitorar e acompanhar o desempenho dos serviços prestados, garantindo a qualidade e a resolução de problemas.
• Registrar e atualizar informações dos cooperados no sistema, mantendo a base de dados sempre atualizada.
• Trabalhar em estreita colaboração com os gerentes de relacionamento, para garantir uma experiência integrada e positiva para o cooperado.
• Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de conhecimentos e alinhamento de estratégias.
• Elaborar relatórios de desempenho e métricas de atendimento, apresentando resultados e sugestões de melhorias para a gestão.

Esta posição exige habilidades excepcionais de comunicação, empatia e resolução de problemas, além de uma atitude proativa e orientada para o cliente.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
• Residir em Chapadão do Sul - MS.
• Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Diferenciais:

• Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
• Experiência prévia em Instituição financeira.
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.

*Todas as nossas vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiência (PCD).

Benefícios

• Aniversário Day Off
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Auxílio educação
• Gympass
• Participação nos lucros
• Previdência privada
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação

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