Descrição e Responsabilidades:
Gerenciamento de Contas: Responsável por gerenciar e manter um portfólio de contas dos cooperados, garantindo a satisfação e a fidelização dos mesmos.
Desenvolvimento de Relacionamentos: Estabelecer e cultivar relacionamentos sólidos com os cooperados, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
Identificação de Oportunidades: Identificar novas oportunidades de negócios dentro da base de cooperados existente e trabalhar para expandir o alcance dos serviços oferecidos.
Resolução de Conflitos: Atuar como ponto de contato principal para resolver quaisquer problemas ou conflitos que possam surgir, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
Colaboração Interna: Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas, como vendas, marketing e suporte, para garantir uma abordagem coesa e integrada ao atendimento.
Planejamento Estratégico: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com cooperados que alinhem com os objetivos de negócios da empresa.
Treinamento e Desenvolvimento: Participar de programas de treinamento contínuo para aprimorar habilidades e manter-se atualizado sobre as melhores práticas do setor.
Monitoramento de Satisfação: Analisar os resultados para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas quando necessário.
Gestão de Contratos: Negociar e gerenciar contratos com cooperados, assegurando que todos os termos e condições sejam cumpridos.
Requisitos:
Graduações:
Diferenciais:
Benefícios:
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