SICOOB UNIAO MT /MS seg, 19/agosto Gerente de Relacionamento Cassilândia, MS, BR Presencial Job at Sicoob Credisulca, Mississippi

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  • Sicoob Credisulca
  • Mississippi

Job Description

  • De Segunda à Sexta-feira. Das 8h às 17h.

Descrição e Responsabilidades:

Gerenciamento de Contas: Responsável por gerenciar e manter um portfólio de contas dos cooperados, garantindo a satisfação e a fidelização dos mesmos.

Desenvolvimento de Relacionamentos: Estabelecer e cultivar relacionamentos sólidos com os cooperados, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.

Identificação de Oportunidades: Identificar novas oportunidades de negócios dentro da base de cooperados existente e trabalhar para expandir o alcance dos serviços oferecidos.

Resolução de Conflitos: Atuar como ponto de contato principal para resolver quaisquer problemas ou conflitos que possam surgir, garantindo uma resolução rápida e eficaz.

Colaboração Interna: Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas, como vendas, marketing e suporte, para garantir uma abordagem coesa e integrada ao atendimento.

Planejamento Estratégico: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com cooperados que alinhem com os objetivos de negócios da empresa.

Treinamento e Desenvolvimento: Participar de programas de treinamento contínuo para aprimorar habilidades e manter-se atualizado sobre as melhores práticas do setor.

Monitoramento de Satisfação: Analisar os resultados para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas quando necessário.

Gestão de Contratos: Negociar e gerenciar contratos com cooperados, assegurando que todos os termos e condições sejam cumpridos.

Requisitos:

  • Certificações CPA-10 ou CPA-20;
  • Experiência mínima de 2 anos como Gerente de Carteira em Instituição financeira.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de gerenciar e resolver conflitos de maneira eficaz.
  • Habilidade para trabalhar em equipe e liderar projetos.
  • Proatividade e capacidade de tomar decisões estratégicas.
  • Disponibilidade para viagens e reuniões com clientes.

Graduações:

  • Graduação em Administração, Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação ou MBA em Gestão de Relacionamento, Marketing ou áreas afins (desejável).

Diferenciais:

  • Experiência com Gestão de Carteira em cooperativa de crédito;
  • Experiência em empresas de grande porte ou multinacionais.
  • Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos.

Benefícios:

  • Aniversário Day Off
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche
  • Gympass
  • Participação nos lucros
  • Previdência privada
  • Seguro de Vida
  • Vale-alimentação
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